Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ГОРБУНОВОЙ АНАСТАСИЕЙ СЕРГЕЕВНОЙ (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://queenstoday.ru.

1.3. Оператор уведомил уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) о намерении осуществлять обработку персональных данных в соответствии с частью 1 статьи 22 Закона о персональных данных.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://queenstoday.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В настоящей Политике Оператором является Горбунова Анастасия Сергеевна.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе посетителю веб-сайта https://queenstoday.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://queenstoday.ru, а также иное лицо, передавшее Оператору свои персональные данные.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• давать согласие на обработку персональных данных в форме отдельного документа, в том числе в электронном виде, и отзывать его в любое время в порядке, установленном статьей 9 Закона о персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг (маркетинговые рассылки, рекламные звонки) в любое время без объяснения причин;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее
определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и (или) обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обработка персональных данных осуществляется только в следующих целях. Каждая цель требует отдельного согласия субъекта персональных данных, за исключением цели, указанной в п. 6.1 (исполнение договора), где согласие не требуется, но субъект должен быть уведомлен об обработке.

6.1. Цель обработки № 1: Оказание бытовых услуг населению (заключение и исполнение договора).


6.2. Цель обработки № 2: Распространение информации о товарах, работах, услугах Оператора (рекламные и информационные рассылки по электронной почте и через мессенджеры).


6.3. Цель обработки № 3: Продвижение услуг Оператора с использованием телефонных звонков (без использования автоматического обзвона без предварительного согласия).

Примечание: Обработка персональных данных в иных целях, не указанных в настоящем разделе, не допускается. Если субъект не дал согласие на цели, указанные в пунктах 6.2 и 6.3, Оператор обрабатывает его данные только для цели, указанной в пункте 6.1 (оказание бытовых услуг), и не направляет рекламные материалы и не осуществляет звонки в целях продвижения.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, которое оформляется отдельным документом (в бумажной или электронной форме) и содержит все обязательные элементы, предусмотренные статьей 9 Закона о персональных данных: цель обработки, перечень обрабатываемых персональных данных, срок действия согласия, способ его отзыва, а также иные сведения, установленные законом.

7.2. Не допускается получение согласия «по умолчанию» (например, путем продолжения использования сайта). Согласие считается полученным только после активного действия субъекта (проставление отметки в чек-боксе, отправка заполненной формы, подписание документа). Совершение конклюдентных действий (например, заполнение формы заказа) может служить основанием для обработки персональных данных в целях исполнения договора, но не для маркетинговых целей.

7.3. Обработка персональных данных без согласия субъекта допускается только в случаях, прямо предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (исполнение договора, осуществление правосудия, защита жизни и здоровья, осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц и др.).

7.4. При обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг (маркетинг, рассылки, звонки) требуется отдельное явное согласие субъекта. Субъект вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений без указания причин. Оператор обязан прекратить обработку в указанных целях в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего требования (отзыва согласия).

7.5. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, осуществляется в порядке, установленном статьей 10.1 Закона о персональных данных (отдельное согласие на распространение). Если субъект дал согласие на распространение, Оператор вправе раскрывать персональные данные неограниченному кругу лиц только в объеме и способами, указанными в таком согласии.

7.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу (сервису рассылок, платежному агенту, CRM-системе и т.д.) только при условии заключения договора поручения, в котором определены перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования безопасности. Такое лицо не вправе использовать персональные данные в своих целях.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда, правоохранительных органов, налоговых органов) или необходимых для исполнения договора с субъектом (передача курьерской службе, платежному агенту, субподрядчику и т.п.) при условии, что такая передача не противоречит заявленным целям обработки.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты ASYAMARKOVA@YANDEX.RU с пометкой «Актуализация персональных данных» либо через личное обращение.

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. По истечении срока обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных:
Субъект персональных данных имеет право отозвать свое согласие в любое время, направив Оператору письменное заявление по адресу: г. Тверь, ул. Левитана, д.58, корп.3, кв.585.

Заявления, направленные по электронной почте ASYAMARKOVA@YANDEX.RU без подтверждения личности, могут быть оставлены без рассмотрения или обработаны как информационные запросы. Оператор вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность.

Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 10 рабочих дней с момента получения надлежащим образом оформленного отзыва согласия, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на основании пунктов 2–11 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (например, если обработка необходима для исполнения договора, не завершенного на момент отзыва). В последнем случае Оператор информирует субъекта о невозможности прекращения обработки с указанием законного основания.

8.5. Информация, собираемая сторонними сервисами (платежные системы, аналитические сервисы, сервисы рассылок, хостинг-провайдеры), обрабатывается ими в соответствии с их пользовательскими соглашениями. Оператор заключает с такими лицами договоры поручения на обработку персональных данных (если они обрабатывают данные по заданию Оператора) и контролирует их соответствие требованиям Закона о персональных данных. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если они не являются его поручителями (обработчиками) и получают данные самостоятельно (например, платежные системы, обрабатывающие данные на собственных правовых основаниях).

8.6. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться: достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом, выявление неправомерной обработки, ликвидация Оператора.

8.8. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (контактное лицо: Анастасия Сергеевна Горбунова, тел. +7 (904) 026-16-53 email: ASYAMARKOVA@YANDEX.RU;
• применяет антивирусное и анти-спамовое программное обеспечение;
• ограничивает доступ к персональным данным по принципу служебной необходимости;
• использует шифрование при передаче данных по открытым сетям (HTTPS);
• проводит внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям (в том числе сети Интернет) или без таковой.

9.3. Перечень действий может быть уточнен или расширен в зависимости от конкретной цели обработки, но не выходит за рамки, установленные законодательством.

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Обязанность соблюдать конфиденциальность распространяется на всех работников Оператора (если они есть) и на третьих лиц, которым обработка поручена на основании договора.